photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos de nous Kliff par Randstad est le spécialiste du recrutement et de l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Notre équipe propose des missions en Intérim, en CDD et en CDI dans tous les secteurs d'activités. Nous mettons en œuvre un accompagnement renforcé pour sécuriser et coconstruire votre parcours professionnel. Leader en France des entreprises adaptées de travail temporaire (EATT), notre mission est de favoriser l'accès à l'emploi durable. Rejoignez-nous ! Mission Rattaché(e) au Superviseur, elle/il gère le traitement des demandes et les réclamations clients. Elle/Il a pour mission: D'apporter satisfaction aux clients De contribuer à la performance du Service clients en gérant une relation client rigoureuse De garantir le traitement des demandes standards De traiter les éléments spécifiques et nécessaires à la justification simple de la facturation Dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés, elle/il mettra tout en œuvre pour garantir: La gestion des demandes standards clients/producteurs Le relationnel client L'amélioration continue Les principales activités conduites: La gestion des demandes client/producteur quel que[...]

photo Formateur / Formatrice de Français Langue Étrangère - FLE -

Formateur / Formatrice de Français Langue Étrangère - FLE -

Emploi Enseignement - Formation

Givors, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de l'ouverture de session de formation, nous recherchons un-e Formateur/Formatrice spécialisé en Français Langue Etrangère, en format présentiel. Afin d'enseigner le FLE sur les différents parcours DELF/DILF/FLE à visée professionnel /FLE sectoriel. Offre d'emploi : Cette opportunité s'inscrit dans notre mission continue de fournir des services de qualité à divers publics, incluant les particuliers, salarié(e)s, demandeur(e)s d'emploi, entreprises, associations, et personnes en situation de handicap. VOS MISSIONS : - Organiser les programmes de formation en ligne adaptés aux besoins des apprenants. - Animer des sessions de formation en direct via des plateformes en ligne si besoin. - Organiser le contenu pédagogique interactif, y compris des vidéos, des quiz et des activités. - Assurer le suivi des progrès des apprenants et fournir un retour d'information personnalisé. - Collaborer avec l'équipe pour développer de nouveaux cours et améliorer les programmes existants. - Présenter et promouvoir la formation - Définir des ressources pédagogiques - Organiser le planning des activités - Définir les méthodes et outils pédagogiques de la formation - Concevoir des[...]

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Chargé / Chargée de communication externe

Emploi Transport

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSION Pour accompagner son fort développement, RATP Dev Lyon recherche, dans le cadre d'un CDI basé à Lyon, un(e) : Chargé de coordination de l'information voyageurs (H/F). Au sein du Pôle Relations Usager et sous la responsabilité de la Responsable Information Voyageurs, votre feuille de route consiste à piloter le déploiement et la mise à jour de la signalétique et de l'information voyageurs du réseau tramway et métro. En étroite collaboration avec TCL Relations Usagers (TCL RU), vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience voyageur en situation nominale et lors des perturbations. RESPONSABILITES ET ACTIVITES Vos principales missions seront les suivantes : - Développement et mise à jour des outils et supports d'information et de signalétique : vous supervisez le déploiement et la maintenance des supports d'information voyageurs (panneaux d'affichage, signalétique (en station, à bord des rames, etc.), en veillant à leur efficacité et leur accessibilité. - Analyse terrain et expression de besoin : vous recensez les besoins (support, format, contenu.) inhérents à la mise en œuvre de nouveaux projets, d'extension d'offre, de travaux, d'événements et selon[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

DBOC AKSIS, acteur reconnu dans le domaine de l'accompagnement à l'emploi et de la reconversion professionnelle, en plein développement, est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en Accompagnement à l'Emploi pour renforcer son équipe dans le cadre de l'ouverture de nouveaux marchés (Licenciés économiques). Missions : En tant que Conseiller/Conseillère en Accompagnement à l'Emploi, vos missions seront les suivantes : - Accompagnement individuel : o Évaluer les compétences et les aspirations professionnelles des bénéficiaires o Aider au reclassement professionnel des bénéficiaires o Co-construire des projets professionnels réalistes et personnalisés. o Soutenir les bénéficiaires dans leurs démarches de recherche d'emploi. - Animation d'ateliers collectifs : o Concevoir et animer des ateliers thématiques (techniques de recherche d'emploi, rédaction de CV, préparation aux entretiens, etc.). o Favoriser l'échange d'expériences et la dynamique de groupe. - Suivi et évaluation : o Assurer un suivi régulier et personnalisé des bénéficiaires. o Évaluer l'évolution et les résultats des parcours d'accompagnement. o Proposer des ajustements si nécessaire pour maximiser les chances[...]

photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché au Directeur des Opérations Groupe, le Directeur de l'Assistance F/H aura pour responsabilité le pilotage des plateaux d'assistance basés à Villeurbanne et interviendra notamment sur les missions suivantes : Gérer avec ses équipes des demandes d'assistance dans le respect des procédures définies, de nos engagements de qualité de service, de la maîtrise des coûts et de son budget : - Piloter son budget et challenger le prévisionnel de dossiers. - Veiller à l'atteinte des objectifs fixés en termes de qualité de service client et d'efficience, en mettant en place l'ensemble des moyens (humains, matériels, organisationnels, techniques...) nécessaires à l'atteinte de ces objectifs en collaboration avec le Directeur du Site du Puy-en-Velay. - Définir et faire évoluer le modèle de dimensionnement des équipes incluant le Puy-en-Velay, en collaboration avec l'équipe Planification. - Piloter le 'Comité des effectifs' (France et International). Intégrer les nouvelles ressources. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser les ressources (notamment la planification) et la qualité de service. - Suivre les performances globales et individuelles des équipes et[...]

photo Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. En tant qu'assistant d'agence, vous êtes un véritable couteau suisse qui accueille, accompagne et coordonne l'activité de l'agence au quotidien. Chaque jour, vous relevez de nouveaux défis et contribuez activement au bon fonctionnement de l'agence, en vous efforçant de mettre en place des prestations sur-mesure adaptées aux besoins de nos clients et salariés : Vous optimisez les plannings de nos intervenants, gérer les urgences et les remplacements pour garantir la satisfaction de ces derniers et de nos clients. Vous accueillez par mail ou par téléphone et orientez nos clients et salariés, afin de toujours garantir une relation de travail optimale. Vous participez au recrutement et contribuez à l'intégration de chaque nouveau collaborateur. Vous accompagnez nos salariés dans la prise en main de leur poste. Vous pouvez être amené[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Autres services aux entreprises

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie. Nous rejoindre, c'est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d'évolution interne. Commencez l'aventure City One ! Nous recherchons une personne motivée et polyvalente pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) d'Accueil Multi-Site. Vous serez un maillon essentiel dans la gestion de notre accueil et de nos services administratifs. Vos missions, variées et stimulantes, incluent : - Remplacement des agents sur site : Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, le suivi des démarches administratives, ainsi que les missions connexes liées à la gestion des sites. - Formation des Chargés d'Accueil : Vous apporterez votre expertise pour former et accompagner les nouvelles recrues dans leurs fonctions. - Soutien administratif à l'agence : En cas de besoin, vous réaliserez diverses tâches administratives, telles que la saisie de données, la préparation de rapports, et d'autres missions pour soutenir l'équipe. Votre sens[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 650 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme. Pour en savoir plus : https://careers.werecruit.io/fr/solerys LES AVANTAGES : Votre prise de poste sera accompagnée par votre manager dans le cadre d'un parcours d'intégration. Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un statut cadre, un salaire fixe + VARIABLE !! (primes non plafonnées /objectifs), des horaires à 37.5h/sem, un PC et un téléphone portable, une prime apport d'affaires, une prime vacances, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. LA MISSION : Vous intégrez une petite équipe dans laquelle solidarité et bonne humeur sont des facteurs clés : - Grâce à votre sens du service,[...]

photo Responsable Commercial / Commerciale

Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, en CDI un responsable de secteur Rhône (h/f). En tant que responsable de secteur, vos principales activités sont les suivantes : Gestion des équipes : - Animer et contrôler les commerciaux des agences de son périmètre (une quinzaine), - Appliquer et faire appliquer les dispositions des processus et procédures RH et HQSE, - Gérer les temps et les activités de son équipe et transmettre certains des éléments variables de paie, - Assurer l'encadrement, le développement et la cohésion d'équipe, - Former et accompagner les collaborateurs dans leurs parcours professionnels et de formation. Gestion de la clientèle : - Garantir l'application de la politique commerciale nationale sur ses agences - Être en contact des clients et assurer un rôle commercial en garantissant la qualité de service - Suivre, manager le recouvrement des créances, gérer les litiges - Garantir la satisfaction client des agences du secteur Gestion des agences : - Être garant du niveau de performance des agences - Identifier[...]

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